Cultuzz erstattet Schäden bei Übermittlungsfehlern von Verfügbarkeiten und Zimmerpreisen im Channel Management System "CultSwitch"
Berlin, 21 Dec 2010

Günstige Garantie bei Überbuchungen: Cultuzz Digital Media, Berlin, bietet eine Absicherung bei technischen Übermittlungsfehlern von Verfügbarkeiten und Zimmerpreisen per "CultSwitch". Sollte der vollautomatisierte Datenaustausch zwischen Hotel-PMS und Buchungsportalen zeitverzögert oder gar nicht synchronisiert werden und es kommt zu einer Überbuchung, übernimmt Cultuzz die Kosten für die Unterbringung in einem anderen Hotel. Bei einem Zimmerverkauf zu einem zu niedrigen Preis übernimmt Cultuzz den entgangenen Ertrag.

"Damit garantieren wir den Hoteliers ein entspanntes Arbeiten mit den Vertriebskanälen im Internet", so Dr. Reinhard Vogel, Geschäftsführender Gesellschafter von Cultuzz Digital Media. Die Garantie kostet 0,2 Prozent vom Buchungsumsatz. "Auch bei fortlaufender Optimierung und Anpassung unserer Hard- und Software und trotz sämtlicher Sicherungen, die wir in "CultSwitch" eingebaut haben, können wir nicht restlos ausschließen, dass einmal eine Schnittstelle nicht einwandfrei funktioniert", räumt Vogel ein. "Aber wir können eine Garantie anbieten. Deshalb möchten wir künftig - ohne Wenn und Aber - im Falle eines Übertragungsfehlers für den Schaden aufkommen, der unseren Kunden entsteht."

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